Kupujesz kody cyfrowe, więc chcesz wiedzieć, co się stanie, jeśli coś pójdzie nie tak. Poniżej dokładnie to opisujemy.
Gwarancja działania klucza
Każdy sprzedany przez nas kod ma działać. Jeśli nie da się go aktywować, wymieniamy go na nowy albo zwracamy pieniądze.
Co zrobić, gdy kod nie działa
- Sprawdź, czy kupiona wersja pasuje do Twojej konsoli — przy grach na Xbox podajemy przy każdej pozycji, czy działa na Xbox One, czy wyłącznie na Series X|S.
- Przy wersji VPN upewnij się, że aktywacja przebiegła zgodnie z instrukcją.
- Zgłoś problem ze strony swojego zamówienia — dołącz treść błędu z ekranu aktywacji.
Zgłoszenie trafia do nas od razu. Odpowiadamy tego samego dnia roboczego.
Zwroty treści cyfrowych
Kod to treść cyfrowa dostarczana natychmiast, dlatego przy zakupie prosimy o zgodę na jego niezwłoczne dostarczenie — a to oznacza rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy. Poprawnie działającego, wysłanego kodu nie da się zwrócić.
Nie dotyczy to sytuacji, w której kod nie działa: wtedy odpowiadamy za towar i rozwiązujemy sprawę wymianą albo zwrotem pieniędzy.
Do uzupełnienia w panelu: deklarowany czas odpowiedzi i tryb rozpatrywania zgłoszeń, jeśli ma się różnić od powyższego.